Para iade politikası

💰 Para İade Politikası

İade Süresi: 30 gündür. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

🛑 İade Dışı Ürünler:
Bozulabilir ürünler, mahrem/sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler, hediye kartları, indirilebilir yazılımlar ve bazı sağlık/kişisel bakım ürünleri iade kapsamı dışındadır.

📦 Kısmi Geri Ödeme Örnekleri:
Açık kullanım izli basılı veya medya ürünleri
Hatadan bağımsız olarak hasarlı veya eksik ürünler
14 günlük süreyi aşan iadeler

🔁 Süreç:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.
İnceleme sonucunda onay veya red bilgisi e-posta yoluyla paylaşılır.
Onaylanan iadelerde, geri ödeme orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

⏳ Gecikmeler:
Geri ödeme sürecinde banka veya kart sağlayıcısı kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.

📞 İletişim:
📧info@zivax.co  

📞 0541 542 64 14

🎁 Hediye Ürünler:
Ürün hediye olarak işaretlendiyse, iade durumunda hediye kredisi düzenlenir.
Ürün hediye olarak işaretlenmemişse, geri ödeme yalnızca ürünü satın alan kişiye yapılır.

🚚 İade Adresi / Prosedürü:
İade talebi oluşturmak için

 adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.
Kargo ücreti göndericiye aittir; iade kargo bedeli geri ödemeden düşülebilir.