Kargo politikası

🚚 Kargo / Teslimat Politikası — 

🔹 Teslimat Alanı
Türkiye içi.

🔹 Süre
2–7 iş günü (resmî tatil ve hafta sonları hariç).
Sevkiyat gerçekleştiğinde müşteriye e-posta ile bilgilendirme yapılır.

🔹 Ücretler
Kargo ücreti, seçilen gönderim yöntemine göre hesaplanır.
Ücretsiz kargo sunulmuyorsa, ücret otomatik olarak sepete eklenir.

🔹 Teslim
Teslimat, kimlik ibrazı ve imza karşılığında yapılır.
Alıcı adreste bulunmadığında teslimat notu bırakılır.

🔹 Gecikme / İfa
Teslimatın 14 günü aşan bir gecikme göstermesi durumunda müşteri, makul bir süre tanıyarak sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Bu durumda ürün bedeli gecikmeksizin iade edilir.

Teslim sırasında hasar veya kısmi kayıp fark edilirse, 3 gün içinde taşıyıcı firmaya bildirim yapılması önerilir.

🔹 Müşteri Destek
Çalışma Saatleri: 10:00 – 18:00

🔹 İletişim
📧 info@zivax.co
📞 0541 542 64 14
🌐 www.zivax.co